In case you want to cancel your order, please fill in แบบฟอร์มนี้.
If you have any problems, please ติดต่อเรา.
*Your refund will based on your payment method. Please refer to refund processing period section

You can select your payment method directly at the checkout page, by clicking on “Change Payment"

Go to the “Place and review order” section at the checkout page and simply click on the “X” button in the bottom right corner of the item you wish to remove

Yes, You can choose to request for a tax invoice when you are checking out your order under "REVIEW ANDSECTION PLACE ORDER"

Columbia send confirmation email for every purchase. If you have not received confirmation via email, please ติดต่อเรา.

เวลาในการจัดส่ง สำหรับสถานการณ์ปัจจุบัน

• กรุงเทพมหานครและปริมณฑล : ภายใน 1-3 วันทำการ
• Up Country Area: 2-4 days

Remark:

• ในช่วงวันหยุดราชการ การจัดส่งอาจใช้เวลาเพิ่มจากเดิม 2-3 วันทำการ
• การจัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่ห่างไกล อาจใช้เวลาเพิ่มจากเดิม 2-3 วันทำการ
• สินค้าบางรายการที่ต้องใช้เวลาในการติดตั้ง อาจทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งล่าช้ากว่าเดิม
• สินค้าบางรายการจะถูกจัดส่งโดยตรงจากบริษัทผู้ผลิตหรือจัดจำหน่าย

เรามีบริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศไทยหากยอดสั่งซื้อมีมูลค่าตั้งแต่ 990 บาทขึ้นไป แต่ถ้ายอดสั่งซื้อมีมูลค่าน้อยกว่า 990 บาท คิดค่าบริการจัดส่งเพิ่ม 80 บาท

ทางเรายังไม่มีบริการจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ

Your delivery address cannot be changed for an order that has already been placed. However, you can change your delivery address just before making your order at the checkout page. To do so, just click on the “Delivery Address” bar at the checkout page. We are sorry in any inconveniences.

สำหรับสินค้าที่มีในคลังสินค้าพร้อมส่ง เราจะดำเนินการจัดส่งให้ลูกค้าทันที สำหรับสินค้าจากทางสาขา เราจะดำเนินการจัดส่งไปให้ลูกค้าตามหลังอย่างรวดเร็วที่สุด เมื่อมีการจัดส่งออก ลูกค้าจะได้รับอีเมล์ยืนยันพร้อมแจ้งสถานะรายการอีกครั้ง ขออภัยในความไม่สะดวก

The products delivered by our seller partners might have additional installation and delivery fee. The fee will be collected directly from our seller partners at delivery date.

• บริการเก็บเงินปลายทาง
• Credit card/Debit card
• Bank Transfer

All successful transactions are followed up by a confirmation email. If you have not received confirmation via email, please try on process your order again. If you have any questions, please ติดต่อเรา

“We would like to inform you about our new product exchange policy. From 20 October 2022 onwards, you will not be able to exchange the product, but you can return the product via this form" Click >> ที่นี่

สินค้าสามารถส่งคืนได้ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ท่านสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า
• The product must be in its original condition with price tag, add-on accessories, and warranty card which have not been damaged nor removed
• The product is not in the non-returnable product list. Please check the list from below table

หากท่านได้รับสินค้าแต่ใส่ไม่พอดี ไม่ถูกใจ หรือ สินค้ามีปัญหา ชำรุดเสียหาย หรือ ได้สินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ ไม่ต้องกังวลไป ท่านสามารถทำการคืนสินค้ากับเราได้ โดยทำตาม 3 ขั้นตอนง่ายๆดังนี้

• Please fill in the online return form ที่นี่
• เราจะตรวจสอบคำขอคืนสินค้าของคุณ และจะติดต่อกลับทางอีเมลหรือโทรศัพท์
• ส่งคืนสินค้าที่ต้องการคืนพร้อมสลิปใบเสร็จในแพ็คเกจที่สมบูรณ์เท่านั้น

*ทางคลังจะทำการตรวจสอบสินค้าและดำเนินการคืนเงินให้ท่านตามขั้นตอน* >สำหรับช่องทางการคืนสินค้า โปรดดูหัวข้อ “สามารถส่งคืนสินค้าได้ทางไหนบ้าง”

รูปแบบการคืนสินค้ามี 3 ประเภทขึ้นอยู่กับสาเหตุในการคืน/เปลี่ยน

1.Parcel Delivery: Customers bear shipping fee Send the package to below address: CRC SPORTS CO. LTD.(Online Central Warehouse) 57/4 Building Zone C Moo 7 Bang Pla, Bang Phli District,Samut Prakan 10540.

2.ให้บริษัทเข้ารับ: ให้ทางบริษัทเข้ารับคืนสินค้าจากบ้านของคุณ (ฟรี) การเลือกคืนสินค้าผ่านบริการ knock-door return service นั้น เหตุผลในการคืนสินค้าจะต้องผ่านเงื่อนไขที่ทางบริษัทกำหนด (อย่างใดอย่างหนึ่ง) คือ ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว แต่..

a) สินค้ามีตำหนิ
b) สินค้าเสียหายจากการจัดส่ง
c) ได้รับสินค้าผิดจากที่สั่ง
d) ได้รับสินค้าผิดไซส์
e) ไซส์ไม่ตรงกับที่แจ้งหน้าเว็บไซต์

หลังจากที่ท่านส่งคำร้องเข้ามาโดยการกรอกฟอร์มแล้ว ทางเราจะส่งอีเมลติดต่อกลับ และจะขอข้อมูลรูปถ่ายของสินค้าที่ต้องการคืนเพิ่มเติม เพื่อใช้ประกอบการพิจารณารับคืนในรูปแบบ knock-door return service

In case that you have lost or damaged the original Columbia Online parcel box. you can put the items you wish to return in a similar parcel box. However, you need to have the package that counts as part of the product such as shoes box

Service fees are non-refundable อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก
กรณีการส่งคืนสินค้าเนื่องจากการขนส่ง

1. Order cancel before ship -> FULL refund with delivery fee
2. Order cancel by seller -> FULL refund with delivery fee
3. Order return due to seller's fault e.g. wrong product delivery -> FULL refund with delivery fee
4. Order cancel by customer, return due to not seller's fault -> Refund without delivery fee

Once we receive your returned items and finish our quality inspection procedure, Columbia will refund you based on your payment method. Please find the refund processing period below.

Refund processing period

Discount codes are generated for one-time use only.

Only one discount code can be used for each order

Discount codes are valid for a limited time only. Unless otherwise stated, discount code apply to full price and cannot be used in combination with other discounts or promotions. Columbia reserves the right to discontinue coupons and discounts at any time, and to exclude selected items from promotions.

If you have made a purchase with a voucher code and would like to return the item, we will refund the final paid price (after discount) อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก

You can create a new account for shopping at Columbia in 2 methods

1.ลงทะเบียนด้วย Facebook Account
2.ลงทะเบียนด้วยอีเมลผ่านหน้าเว็บไซต์

ขั้นตอนการลงทะเบียนผ่านหน้าเว็บไซต์
1.คลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน” บริเวณด้านบนของเว็บไซต์
2.กรอกอีเมลที่ต้องการใช้สมัครสมาชิก และ รหัสผ่าน ให้ครบถ้วน
3. Click “SUBMIT”

โทรศัพท์: 02-026-3373 (Available daily from 9:00 AM - 7:00 PM, except public holidays)

อีเมล: contact@columbia.co.th